Política de Uso de Café Agency

Última actualización: 13 de marzo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Café Agency («nosotros», «nuestro» o «la Agencia»), usted («el Usuario») acepta cumplir con los presentes términos y condiciones («Términos de Uso»). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Café Agency ofrece servicios de marketing digital, incluyendo:

• Diseño gráfico (suscripción mensual ilimitada).
• Gestión de redes sociales (suscripción mensual ilimitada).
• Edición de videos (suscripción mensual ilimitada).
• Branding (pago único).
• Gestión de Meta Ads (suscripción mensual ilimitada).

Nuestros servicios de suscripción mensual ofrecen solicitudes ilimitadas dentro del periodo contratado, garantizando a nuestros clientes una solución flexible y adaptada a sus necesidades.

3. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar nuestros servicios exclusivamente para fines legales y comerciales.
• No realizar actividades fraudulentas o engañosas.
• No compartir, vender o redistribuir nuestros materiales sin autorización.
• No utilizar nuestros servicios para difundir contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estas condiciones.

4. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, videos, sitios web, logotipos y demás materiales creados por Café Agency son propiedad de la Agencia hasta que se realice el pago completo por parte del Usuario. Una vez liquidado el servicio, el Usuario recibirá los derechos de uso, salvo que se indique lo contrario en un contrato específico.

5. Pagos y Métodos de Pago

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en la cotización.
• Aceptamos pagos a través de Mastercard, Visa y PayPal.
• No se realizarán reembolsos por servicios ya entregados o completados, salvo lo estipulado en nuestra política de reembolsos.

6. Política de Reembolsos

Queremos que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestros servicios. Si dentro de los primeros 15 días del primer mes de contratación siente que el servicio no es para usted, le reembolsaremos su dinero.

• Esta garantía de reembolso aplica solo al primer mes de contratación.
• El reembolso será procesado tras la verificación de que no haya indicios de fraude, engaño o mala fe por parte del Usuario.
• No aplica para servicios de pago único como el branding.
• Los reembolsos se realizas solo a través de Paypal

7. Limitación de Responsabilidad

Café Agency no se hace responsable por:

• Resultados específicos derivados del uso de nuestros servicios.
• Pérdidas o daños indirectos causados por el uso de nuestro contenido.
• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Se notificará a los Usuarios sobre cambios importantes a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: Info@cafeproduccionesca.com
Teléfono: +58 424-473.03.87
Sitio web: www.cafeproduccionesca.com